نتقدّم خطوة بخطوة
- افتح التقويم واختر «يوم» أو «أسبوع» أو «شهر». انتقل إلى التاريخ السابق أو التالي، اختر تاريخًا أو اضغط «اليوم».
- في عرض اليوم والأسبوع، راجع وقت كل موعد ومدته على المحور الزمني. تظهر المواعيد المتداخلة جنبًا إلى جنب؛ وعلى الهاتف يمكنك التمرير بين أيام الأسبوع.
- اضغط الموعد لفتح تفاصيله والإجراءات المسموح بها. اضغط عنوان يوم في الأسبوع أو يومًا في الشهر لفتح العرض اليومي.
- اختر «موعد جديد» من زر الإضافة، أو اضغط وقتًا متاحًا في اليوم أو الأسبوع. راجع الزبون والخدمة والتوفّر في شاشة إنشاء الموعد قبل التأكيد.
- لإنشاء مستند، افتح «تصدير التقويم إلى PDF». اختر يومًا أو أسبوعًا أو شهرًا أو «نطاق مخصص»، والحالات والأرشيف واللغة؛ اضغط «إنشاء PDF» ثم «حفظ» أو «مشاركة» أو «طباعة»، حسب الخيارات المتاحة على جهازك.
أسئلة شائعة
كيف تُعرض ساعات العمل والإغلاقات؟
تظهر ساعات العمل والاستراحات وأيام الراحة والإغلاقات الخاصة حسب إعدادات المصلحة. يمكنك التمرير إلى جميع ساعات اليوم حتى إن كان فارغًا. يعرض الشهر عدد المواعيد واليوم المغلق أو الإغلاق الجزئي. عند فشل التحميل تظهر رسالة بدل عرض توفّر غير مؤكد.
لماذا لا تظهر كل المواعيد والإجراءات؟
يعرض التقويم المواعيد المعلّقة والمؤكدة والمكتملة، بما فيها المؤرشفة. تعتمد الإجراءات على الحالة والصلاحيات؛ التداخل لا يعني بالضرورة أن الحجز غير مسموح. عند التصدير يمكنك اختيار الملغاة وعدم الحضور أيضًا، وتضمين الأرشيف أو الأرشيف فقط.
ماذا يتضمن PDF وهل يمكن إضافة الملاحظات؟
يتضمن تفاصيل المصلحة والفترة وتاريخ الموعد ووقته والزبون والهاتف والخدمة والمدة والحالة. خيار «تضمين ملاحظات العمل» متوقف افتراضيًا. يُدرج الموعد الذي يعبر منتصف الليل ويتداخل مع الفترة مرة واحدة فقط. شارك المستند فقط مع المصرّح لهم بالاطلاع على تفاصيله.
لماذا يتوقف التصدير عند حد 10,000 موعد؟
الحد هو معالجة حتى 10,000 موعد لكل عملية تصدير، بما فيها البيانات اللازمة لفحص تداخل الفترة، قبل تصفية صفوف المستند. لا يُنشأ مستند جزئي. جرّب فترة أقصر إن كانت تقلّل البيانات المطلوبة. لا يقيّد هذا عدد المواعيد المحفوظة أو مرات التصدير؛ تغيير الحساب أو المصلحة يلغي التصدير الجاري.
كيف ألغي موعدًا وأراجع النتيجة؟
افتح تفاصيل الموعد واختر الإلغاء. أدخل السبب، وراجع ما يُسمح بمشاركته مع الزبون، ثم راجع الملخّص قبل التأكيد. يعرض تقرير النتيجة الإلغاء والتحديثات بشكل منفصل؛ يمكنك إغلاقه وفتحه مجددًا من سجلّ الإلغاءات في ساعات العمل. لا حاجة إلى إلغاء جديد لعرض التقرير.