Следуйте шагам в удобном темпе
- Откройте календарь и выберите «День», «Неделя» или «Месяц». Перейдите к предыдущей или следующей дате, выберите дату или нажмите «Сегодня».
- В режимах дня и недели смотрите начало и продолжительность каждой записи на шкале времени. Пересекающиеся записи показаны рядом; на телефоне неделю можно прокручивать по горизонтали.
- Нажмите на запись, чтобы открыть подробности и разрешённые действия. Нажмите на заголовок дня в неделе или день в месяце, чтобы перейти к просмотру дня.
- Выберите «Новая запись» кнопкой добавления или нажмите на свободное время в режиме дня или недели. Перед подтверждением проверьте клиента, услугу и доступность на экране создания.
- Чтобы создать документ, откройте «Экспорт в PDF». Выберите день, неделю, месяц или «Произвольный период», статусы, параметры архива и язык; нажмите «Создать PDF», затем «Сохранить», «Поделиться» или «Печать», если это поддерживается.
Частые вопросы
Как показаны часы работы и закрытия?
Часы работы, перерывы, выходные и особые закрытия соответствуют настройкам организации. Все часы доступны для просмотра даже в пустой день. В режиме месяца показаны количество записей и полностью или частично закрытые дни. При ошибке загрузки вместо непроверенной доступности появляется сообщение.
Почему некоторые записи или действия не отображаются?
Календарь показывает ожидающие, подтверждённые и завершённые записи, включая архивные. Действия зависят от статуса и прав; пересечение не всегда означает, что запись запрещена. Экспорт может также включать отмены и неявки, со всеми архивными записями, без них или только с ними.
Что входит в PDF и можно ли добавить примечания?
Документ содержит организацию и период, дату и время записи, клиента, телефон, услугу, продолжительность и статус. Параметр «Включить заметки бизнеса» по умолчанию выключен. Запись, пересекающая полночь и выбранный период, появляется один раз. Передавайте документ только тем, кто имеет право видеть эти данные.
Почему экспорт остановился на лимите 10 000 записей?
Один экспорт может обработать до 10 000 записей, включая данные для проверки пересечений с периодом, до фильтрации строк документа. Частичный документ не создаётся. Попробуйте более короткий период, если это уменьшит объём необходимых данных. Лимит не ограничивает количество хранимых записей или частоту экспорта; смена аккаунта или организации отменяет текущий экспорт.
Как отменить запись и проверить результат?
Откройте сведения о записи и выберите отмену. Укажите причину, проверьте, что можно сообщить клиенту, и просмотрите сводку перед подтверждением. Отчёт разделяет результат отмены и уведомления; его можно закрыть и снова открыть из истории отмен в разделе часов работы. Повторно отменять запись для просмотра отчёта не нужно.