מתקדמים צעד אחר צעד
- פתחו את היומן ובחרו ״יום״, ״שבוע״ או ״חודש״. עברו לתאריך קודם או הבא, בחרו תאריך או לחצו ״היום״.
- ביום ובשבוע, בדקו את שעת התור ומשכו על ציר השעות. תורים חופפים מופיעים זה לצד זה; בנייד אפשר לגלול בין ימי השבוע.
- לחצו על תור לפתיחת פרטיו והפעולות המותרות. לחיצה על כותרת יום בשבוע או על יום בחודש פותחת את התצוגה היומית.
- בחרו ״תור חדש״ באמצעות כפתור ההוספה, או לחצו על שעה פנויה ביום או בשבוע. בדקו את הלקוח, השירות והזמינות במסך יצירת התור לפני האישור.
- למסמך, פתחו ״ייצוא היומן ל־PDF״. בחרו יום, שבוע, חודש או ״טווח מותאם אישית״, סטטוסים, ארכיון ושפה; לחצו ״הפקת PDF״ ואז ״שמור״, ״שתף״ או ״הדפסה״, לפי האפשרויות במכשיר.
שאלות נפוצות
איך מוצגות שעות הפעילות והסגירות?
שעות העבודה, הפסקות, ימי מנוחה וסגירות מיוחדות מסומנים לפי הגדרות העסק. אפשר לגלול לכל שעות היממה גם ביום ריק. בחודש מופיעים מספר התורים וסימון יום סגור או סגירה חלקית. אם הטעינה נכשלה, מוצגת הודעה במקום זמינות משוערת.
למה לא כל התורים והפעולות מופיעים?
היומן מציג תורים ממתינים, מאושרים ושהושלמו, כולל תורים בארכיון. פעולות התור תלויות בסטטוס ובהרשאות; חפיפה אינה מעידה בהכרח על הזמנה אסורה. בייצוא אפשר לבחור גם תורים שבוטלו ואי־הגעה, ולכלול את הארכיון או את הארכיון בלבד.
מה מופיע ב־PDF והאם ניתן לכלול הערות?
המסמך כולל את פרטי העסק והתקופה, תאריך ושעת התור, לקוח, טלפון, שירות, משך וסטטוס. ״הכללת הערות עסקיות״ כבויה כברירת מחדל. תור חוצה חצות שחופף לטווח נכלל פעם אחת בלבד. שתפו את המסמך רק עם מי שמורשה לקבל את פרטיו.
למה הייצוא נעצר בגלל 10,000 תורים?
התקרה היא עד 10,000 תורים לעיבוד בהפקה אחת, כולל נתונים לבדיקת חפיפה לטווח, לפני סינון שורות המסמך. אין מסמך חלקי. נסו טווח קצר יותר אם הוא מקטין את הנתונים הנדרשים. זו אינה מגבלה על מספר התורים בעסק או על מספר ההפקות; החלפת חשבון או עסק מבטלת ייצוא פעיל.
איך מבטלים תור ובודקים את התוצאה?
פתחו את פרטי התור ובחרו ביטול. הזינו סיבה, בדקו מה מותר לשתף עם הלקוח ועברו על הסיכום לפני אישור. דוח התוצאה מציג בנפרד את הביטול והעדכונים; אפשר לסגור אותו ולפתוח שוב מהיסטוריית הביטולים בשעות הפעילות. אין צורך לבצע ביטול נוסף כדי לראות את הדוח.