نتقدّم خطوة بخطوة
- حدّث بيانات المصلحة والخدمات والساعات والمعلومات المعروضة للزبائن.
- فعّل الدردشة في إعدادات المصلحة ثم فعّل المساعد الذكي.
- للمساعدة في الحجز والتعديل والإلغاء، فعّل إدارة المواعيد عبر المساعد بشكل منفصل.
- اختبر الإجابات والإجراءات المقترحة من جهة الزبون قبل دعوة الزبائن لاستخدامها.
- عندما يطلب الزبون التحدّث مع المصلحة، افتح المحادثة المنتظرة للردّ وتابعها بنفسك.
أسئلة شائعة
المساعد يعمل لكنه لا يعرض تعديل الموعد. لماذا؟
تحقّق من تفعيل الدردشة والمساعد ومن تفعيل إدارة المواعيد عبره بشكل منفصل. حتى بعد التفعيل، تظهر فقط الإجراءات المسموحة للموعد والزبون.