מתקדמים צעד אחר צעד
- בחרו את העסק ובדקו את יתרת WhatsApp בלוח הבקרה.
- פתחו את כפתור המידע לפירוט מכסה, שימוש, יתרה כלולה ורכישות או מענקים אם יש.
- בדקו את פרטי הנמען ואת הסכמתו לקבלת הודעות לפני אישור פעולה הכוללת WhatsApp.
- בדוח הביטול בדקו בנפרד את ביטול התור, ההתראות, הקצאת הקרדיט וסטטוס ההודעה.
- בדקו את היקף הנמענים, הזכאות והקרדיטים לפני האישור. כבדו את העדפת הלקוח ואל תחזרו על פעולה בלי לבדוק את התוצאה.
שאלות נפוצות
השימוש שמוצג הוא מספר ההודעות שנמסרו?
לא. השימוש כולל גם קרדיטים שנשמרו לשליחה שעדיין בטיפול. יתרה לא זמינה אינה בהכרח אפס; אין להסיק מסירה רק מהיתרה.
מה ההבדל בין WhatsApp, Push והתראות באפליקציה?
עדכוני WhatsApp, התראות Push והתראות בתוך האפליקציה הם מסלולים נפרדים. דוח התוצאה מציג את מצב כל מסלול; מכסת הודעות או הקצאת קרדיט אינן אישור מסירה. שליחה כפופה לזכאות ולהסכמת הלקוח.
מה ההבדל בין הקצאה, המתנה, קבלה אצל הספק ומסירה?
הקצאת קרדיט שומרת יחידת הודעה; ממתין לשליחה אינו אומר שהודעה נשלחה. ״התקבל אצל הספק״ אינו אישור מסירה. רק סטטוס ״נמסר״ מציין אישור מסירה. במקרה של כשל או חסימה בדקו את ההסבר; פתיחת דוח אינה שולחת שוב.