ServioX Pro Websites

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות לשירות בניית אתרי פרימיום לעסקים, כולל שמירת מידע, שימוש במידע ופרטי יצירת קשר.

עברית

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד ServioX Pro Websites אוספת, שומרת ומשתמשת במידע במסגרת שירות בניית אתרי פרימיום לעסקים.

פרטי יצירת קשר:
WhatsApp: +972-559993251
דוא״ל: support@serviox.app

איזה מידע נאסף

  • פרטי יצירת קשר שנמסרים על ידי לקוח או בעל עסק, כגון שם, טלפון, WhatsApp, דוא״ל, שם העסק ותחום פעילות.
  • מידע הדרוש להקמת אתר, כגון לוגו, טקסטים, תמונות, קישורים לרשתות חברתיות, רשימת שירותים, מחירים ופרטי יצירת קשר של העסק.
  • מידע הקשור לפנייה, אפיון, הצעת מחיר, מסמכי עסקה, תמיכה ושירות לקוחות.
  • מידע טכני בסיסי הדרוש לתפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.

מטרות השימוש במידע

  • יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
  • הכנת הצעת מחיר, אפיון אתר, הקמת אתר, התאמת עיצוב, העלאת תוכן ותפעול שוטף.
  • ניהול קשר מסחרי, הפקת מסמכי עסקה, שירות לקוחות, תחזוקה ושיפור השירות.
  • עמידה בדרישות דין, אבטחה, ניהול תיעוד עסקי והגנה על זכויות ServioX או לקוחותיה.

שמירת המידע ואבטחה

  • המידע נשמר במערכות המשמשות את ServioX לצורך מתן השירות, לרבות מערכות טכנולוגיות, דוא״ל, אחסון, שירותי ענן, מערכת ניהול פניות ושירותי חשבוניות/תשלומים.
  • אנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע.
  • אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
  • מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למתן השירות, ניהול קשר עסקי, תמיכה, גבייה, תיעוד או עמידה בדרישות חוקיות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  • איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
  • ייתכן שימוש בספקי צד שלישי לצורך הוסטינג, דומיינים, אימייל, אבטחה, אנליטיקה, חשבוניות, ניהול פניות או שירותים טכנולוגיים.
  • מידע יועבר רק ככל שנדרש להפעלת השירות, הפקת מסמכי עסקה, תמיכה או לפי חובה חוקית.

אחריות בעל העסק למידע של צדדים שלישיים

  • בעל העסק אחראי לוודא שיש לו זכות למסור ולפרסם פרטים, תמונות, לוגואים, שמות לקוחות, המלצות או כל מידע אחר באתר.
  • אם בעל העסק מוסר מידע אישי של צדדים שלישיים, עליו לוודא שיש לו הרשאה חוקית לכך.

זכויות ופניות

  • ניתן לפנות אלינו לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של מידע, בכפוף לדין ולצרכי השירות.
  • פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח ל־support@serviox.app או דרך WhatsApp במספר +972-559993251.

מדיניות זו מתייחסת לשירות ServioX Pro Websites. אם בעל עסק מפעיל אתר עבור העסק שלו, ייתכן שיהיה עליו לפרסם באתר שלו מדיניות פרטיות מותאמת לפעילות העסק.

English

Privacy Policy

This policy explains how ServioX Pro Websites collects, stores and uses information as part of its premium business website service.

Contact details:
WhatsApp: +972-559993251
Email: support@serviox.app

Information collected

  • Contact details provided by a client or business owner, such as name, phone, WhatsApp, email, business name and business field.
  • Information needed to build a website, such as logo, texts, images, social links, services list, prices and business contact details.
  • Information related to inquiries, specifications, offers, transaction documents, support and customer service.
  • Basic technical information required for operation, security, abuse prevention and service improvement.

Use of information

  • Contacting clients and leads.
  • Preparing an offer, website specification, website setup, design adaptation, content upload and ongoing operation.
  • Managing the commercial relationship, issuing transaction documents, customer service, maintenance and service improvement.
  • Compliance with law, security, business records and protection of ServioX or customer rights.

Retention and security

  • Information is stored in systems used by ServioX to provide the service, including technology systems, email, storage, cloud services, lead management and invoice/payment services.
  • We take reasonable and accepted precautions to protect information confidentiality.
  • No system is completely immune, so absolute protection against unauthorized access cannot be guaranteed.
  • Information is retained as long as needed for the service, business relationship, support, billing, records or legal requirements.

Sharing with third parties

  • We do not sell personal information to third parties.
  • Third-party providers may be used for hosting, domains, email, security, analytics, invoices, lead management or technology services.
  • Information is shared only as needed to operate the service, issue transaction documents, provide support or comply with legal requirements.

Business owner responsibility

  • The business owner must ensure they have the right to provide and publish details, images, logos, customer names, testimonials or any other information on the website.
  • If the business owner provides personal information of third parties, they must ensure they have legal permission to do so.

Rights and requests

  • You may contact us to request access, correction or deletion of information, subject to law and service needs.
  • Privacy requests may be sent to support@serviox.app or via WhatsApp at +972-559993251.

This policy refers to ServioX Pro Websites. A business owner operating their own website may need a privacy policy adapted to their business activity.

العربية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تقوم ServioX Pro Websites بجمع، حفظ واستخدام المعلومات ضمن خدمة بناء مواقع Premium للأعمال.

تفاصيل التواصل:
WhatsApp: +972-559993251
البريد الإلكتروني: support@serviox.app

المعلومات التي يتم جمعها

  • بيانات تواصل يقدمها العميل أو صاحب العمل مثل الاسم، الهاتف، WhatsApp، البريد، اسم المصلحة ونوع النشاط.
  • معلومات لازمة لبناء الموقع مثل الشعار، النصوص، الصور، روابط الشبكات، قائمة الخدمات، الأسعار وتفاصيل التواصل الخاصة بالمصلحة.
  • معلومات مرتبطة بالتوجه، التوصيف، عرض السعر، مستندات الصفقة، الدعم وخدمة العملاء.
  • معلومات تقنية أساسية لازمة للتشغيل، الأمان، منع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة.

استخدام المعلومات

  • التواصل مع العملاء والمهتمين.
  • إعداد عرض سعر، توصيف الموقع، بناء الموقع، ملاءمة التصميم، رفع المحتوى والتشغيل المستمر.
  • إدارة العلاقة التجارية، إصدار مستندات الصفقة، خدمة العملاء، الصيانة وتحسين الخدمة.
  • الامتثال للقانون، الأمان، إدارة سجلات تجارية وحماية حقوق ServioX أو العملاء.

حفظ المعلومات والأمان

  • يتم حفظ المعلومات في أنظمة تستخدمها ServioX لتقديم الخدمة، بما في ذلك أنظمة تقنية، بريد إلكتروني، تخزين، خدمات سحابية، إدارة توجهات وخدمات فواتير/دفع.
  • نتخذ وسائل حذر معقولة ومقبولة للحفاظ على سرية المعلومات.
  • لا يوجد نظام محصن بالكامل، لذلك لا يمكن ضمان حماية مطلقة من وصول غير مصرح به.
  • يتم الاحتفاظ بالمعلومات طالما أنها لازمة لتقديم الخدمة، إدارة العلاقة التجارية، الدعم، الجباية، التوثيق أو المتطلبات القانونية.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • لا نبيع معلومات شخصية لأطراف ثالثة.
  • قد يتم استخدام مزودي طرف ثالث للاستضافة، الدومينات، البريد، الأمان، التحليلات، الفواتير، إدارة التوجهات أو الخدمات التقنية.
  • يتم نقل المعلومات فقط بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة، إصدار مستندات الصفقة، تقديم الدعم أو الالتزام القانوني.

مسؤولية صاحب العمل

  • يجب على صاحب العمل التأكد من أن لديه الحق في تسليم ونشر تفاصيل، صور، شعارات، أسماء عملاء، توصيات أو أي معلومات أخرى في الموقع.
  • إذا قدم صاحب العمل معلومات شخصية لأطراف ثالثة، يجب أن يتأكد من وجود إذن قانوني لذلك.

الحقوق والطلبات

  • يمكن التواصل معنا لطلب الاطلاع، التصحيح أو حذف المعلومات، وفقًا للقانون واحتياجات الخدمة.
  • يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى support@serviox.app أو عبر WhatsApp على +972-559993251.

تشير هذه السياسة إلى خدمة ServioX Pro Websites. قد يحتاج صاحب العمل الذي يشغل موقعه الخاص إلى سياسة خصوصية مخصصة لنشاطه.